Na našej klinike pacient nie je iba číslo, ale na základe dotazníkov spokojnosti sa snažíme využiť cennú spätnú väzbu z vašej strany. Týmto spôsobom sa lekári stále zlepšujú a motivujú podať čo najlepší výkon. Dotazníky zbierame a evidujeme na pravidelnej báze. Následne raz mesačne vypracujeme súhrn a vyhodnotíme výsledky, s ktorými ďalej pracujeme. Sú pre nás odrazom toho, ako nás pacienti vnímajú a tento fakt je nesmierne dôležitý pri zlepšovaní kvality poskytovaných služieb.
Mesačne nám vyplníte viac ako 400 dotazníkov, v ktorých nám prejavilo dôveru 95% našich pacientov. Tento počet pacientov by nás určite odporučil svojej rodine alebo priateľom.
Sme veľmi vďační, keď si nájdete čas a ste ochotní nám nechať odkaz. Všetky vaše podnety čítame a prehodnocujeme, no najmä sa ich snažíme implementovať.
Spätnú väzbu od našich pacientov získavame aj na základe osobných rozhovorov, prostredníctvom sociálnych sietí, emailovej komunikácie či telefonických rozhovorov.
Ďakujeme.
Je dôležité poďakovať vám a posunúť dcérkin príjemný pocit z návštevy u zubára v Petramede. Skvelí ľudia na správnych miestach, nielen profesne ale najmä ľudsky od recepcie, röntgenu až po lekára so sestričkou...
Google recenzia, Vladimira, Čítať viacĎakujem za úžasnú starostlivosť a veľmi milý, prívetivý prístup. Všetci boli veľmi príjemní a s úsmevom.
Google recenzia, Ľubica, Čítať viacDcéra potrebovala vytrhnúť zub,rozhodli sme sa pre Petramed.Znova sa mi potvrdilo,že na Slovensku máme šikovných a pracovitých ľudí, veľkých profesionálov.Slečny na recepcii nám dali termín po zavolaní hneď na druhý deň...
Google recenzia, Hana, Čítať viacPriestory kliniky veľmi pekné, vkusné, až sa človek menej bojí 😉 Musím vyzdvihnúť pána doktora Urbanovského, ktorý ma veľmi povzbudil a pomohol mi prekonať môj obrovský strach. Od začiatku ošetrenia bol veľmi príjemný...
Google recenzia, Veronika, Čítať viacVeľmi milý a profesionálny prístup pána Dr. Jána Záhorca a jeho sestričky na ambulancii👍 . Veľká spokojnosť.
Google recenzia, Eva, Čítať viacSom maximálne spokojná, či už s prístupom personálu, alebo celkovým ošetrením, dokonca mi pani doktorka pomohla vyriešiť problém s aftami, ktorý...
Rezencia, Mia, Čítať viac